火箭院规划多条参观路径 展示企业形象

发布时间:2017-04-01

 

  3月29日,中国运载火箭技术研究院(以下简称“火箭院”)发布了参观接待平台,为前来参观的公众规划了多条个性化的参观路径。
  今年是中国航天事业创建60周年,为全面展示企业形象,火箭院作为中国航天事业的发祥地,在借鉴德国奔驰、美国通用等国际知名企业公共关系管理模式,对标华为、青岛啤酒等国内一流企业接待模式的基础上,从企业战略发展角度重新认识参观接待活动定位,搭建了参观接待平台。
  今后,公众来火箭院,可以参观航天博物馆、总装车间、吴运铎展室、将军楼、天津大运载基地、东配楼展厅、景观园等具有悠久历史、文化气息以及代表火箭院实力的场所。根据公众所属行业的不同,火箭院为其量身定制,科学规划参观路径,提供专业化、个性化的接待服务。
  该平台以提升火箭院整体形象、改进院容院貌为出发点和落脚点,将接待流程与专业化服务进行了有机结合。参观接待平台利用火箭院的整体资源优势,优化审批流程,提高接待工作的规范性,为建院60周年展示新形象、开启新征程搭建全新舞台。
  结合建院60周年系列活动,火箭院将进一步提高接待工作的规范性、接待人员的专业性、各部门的协调效率,发挥不同参观场所的价值,提高信息传递的准确性与及时性,致力于成为专业化、示范化的工业参观接待标杆企业,跻身于国内知名企业公共关系接待管理行列。
  未来,火箭院计划完全实行市场化运作模式,将航天文化产业涉及的单位进行资源整合,建立起一支职业化接待队伍,培养和储备一批能够对内对外进行培训、咨询、营销和客户服务的人才梯队。形成一整套包括媒体宣传、培训教育、战略合作的工业参观接待体系,充分展示火箭院建院60年来所积淀的“无形知产”。
  据了解,参观接待平台的推出,是火箭院建院60周年系列活动之一,也是火箭院实现企业管、干分离“微创新”的一次大胆尝试。