火箭院电磁环境效应测试与评估中心获评“2015年全国现场管理星级评价五星级企业”  成为国内现场管理星级标杆

发布时间 : 2016-08-17     来源 : 中国运载火箭技术研究院新闻中心

  中国运载火箭技术研究院(简称 “火箭院”)所属北京宇航系统工程研究所电磁环境效应测试与评估中心(以下简称“电磁环境效应测评中心”)在2015年12月被评为 “全国现场管理星级评价五星级企业”。该中心是火箭院首个实验室服务业五星级标杆现场单位。
  电磁环境效应测评中心是专门为我国运载火箭和空间运输系统开展电磁环境效应研究与试验验证的实验室。从2013年开始,该中心引入现场管理思路,在确认现场管理目标后,精细策划,改进与创新,实现了现场管理工作整体运行质量的提升。该中心现场管理小组相关负责人说:“开展现场管理活动,有利于员工自我管理意识,创新服务,提升中心品牌价值,意义重大。”
 
                       区域化管理 优化布局和节拍
  电磁环境效应测评中心根据工作流程特点,按照合理的行动路线,将现场划分为作业区、准备区、办公区和通道4个功能区域,减少一些不必要的繁琐流程以及路程折返环节,从而提高了设备使用的工作效率,提升了顾客体验满意度。
                       细节打造 现场管理可视化
  在面向客户的服务信息上,电磁环境效应测评中心中心为客户提供宣传手册、服务指南导引手册,提示相关工作流程,并通过动态信息广告机、展板、标识等方式,展示环境布局、应急疏散通道、工作流程、进入作业区的管理规定、注意事项和安全提示;在面向现场管理可视化上,该中心从人员、被测件、设备、设施、方法和文件6个方面,开展可视化管理方法改进,提高了现场作业和管理效率。
              
                       △顾客指引手册                              △测试服务流程图
                    信息化管理数据 提供技术支撑
  电磁环境效应测评中心有20多种现场信息管理系统,能及时准确地对数据进行采集、传递、统计与分析,为客户提供有效的服务支持,并为高层领导决策提供有效依据。其中实验室信息管理系统(简称LIMS)和航天型电磁环境数据库平台(简称MEDB)是该中心独立开发的,有自主知识产权的专用信息系统,可以存储、管理、查询、统计、测试服务过程的试验管理、实验室体系管理以及试验数据,对实验室现场管理和持续改进提供技术支撑。
                  统计、梳理、分析 质量控制能力较强
  在效率效能、质量、履约、员工素质、成本、安全保密、环保与资源利用等方面,电磁环境效应测评中心积累、汇总多年运行数据,观察发展趋势,并不断持续改进,预防质量问题发生。
  该中心现场管理小组相关负责人说 :“中国质量协会小组成员对我们中心在布局和节拍、现场可视化、信息化管理数据、质量控制能力4个方面的特色给予了高度认可。我们获得此奖项,标志着中心在全面质量管理方面已经发展到了最高等级,成为行业内的标杆。”

            
                       △火箭院电磁环境效应测评中心                             △获奖证书
  “全国现场管理星级评价活动”是中国质量协会主办的,每年一届,评选范围涵盖全国制造业、建筑业和服务业等各个行业。该活动以“一心”(以顾客为中心)、“二效”(提升现场管理效率与效能)、“三节”(优化节拍、节约资源、节省时间)为中心,依据GB/T29590-2013《企业现场管理准则》开展。《现场管理准则》的核心是用全面质量管理的思想和方法提升现场管理活动的整体运行质量。现场管理星级评价结果分三星级、四星级、五星级3个等级,五星级为星级评价最高等级。

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